jili promotion-এর গোপনীয়তা নীতি

jili promotion ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের সাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন বা অন্য কোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সেগুলো প্রক্রিয়া করা হয়।

এই নীতিমালা jili promotion-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ সহ। আমাদের সাইট ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতিমালার শর্তগুলো পড়েছেন এবং সম্মতি জানিয়েছেন।

এই সাইটটি কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমরা দুটি মূল উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, ডিপোজিট, উইথড্র এবং সাপোর্টের সময় আপনি যে তথ্য দেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে পাঠানো বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যেমন:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কোন পাতা কতক্ষণ দেখা হয়েছে তার লগ
• গেমিং ইতিহাস — বাজি, জয়, পরাজয় ও লেনদেনের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ৬ নম্বর ধারায়)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে আমরা বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে ও যাচাইকারী সেবার কাছ থেকে সীমিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্যগুলো কেবল প্রযোজ্য কারণেই ব্যবহার করা হয়।

jili promotion আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো তালিকাবদ্ধ করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া নির্বিঘ্নে পরিচালনা করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্য অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স হালনাগাদ রাখা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট (মাল্টি-অ্যাকাউন্ট) ব্যবহার রোধ করা
• অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করা

৩.৩ গ্রাহক সেবা

আপনি যখন ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে দ্রুত ও সঠিক সহায়তা দিই। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দেয়।

৩.৪ উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

সাইটের পারফরমেন্স উন্নত করতে, নতুন ফিচার পরীক্ষা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করা হয়। এই ডেটা কোনোভাবেই আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখতে jili promotion আধুনিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• সমস্ত সংযোগ SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — সবসময় হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) টোকেনাইজড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়
• সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

৪.২ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। এর পর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

jili promotion আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং সাইটের প্রযুক্তিগত পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদাররা কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায় এবং গোপনীয়তার চুক্তি মেনে চলে।

৫.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution বা Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো সাধারণত খেলোয়াড়ের পরিচয় না জেনে কেবল গেমের ফলাফল ও RNG ডেটা প্রক্রিয়া করে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা মেনে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইনের পরিধির বাইরে যাই না এবং সম্ভব হলে আপনাকে অবহিত করি।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে এই নীতিমালার শর্তের বাইরে তা ব্যবহার করা যাবে না।

jili promotion ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য; এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। jili promotion ব্যবহারকারীদের নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে জানতে পারেন আমাদের কাছে আপনার কী কী তথ্য রয়েছে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য যথাযথ যাচাই প্রয়োজন হবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে লেনদেন রেকর্ড বা অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত তথ্য এর আওতায় পড়ে না।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লগইন অ্যালার্ট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) তবুও পাঠানো হতে পারে।

jili promotion-এর সমস্ত সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের (২১+) জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি কেন্দ্রীয় বিষয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন কীভাবে আমরা নিরাপদ ও সংযত গেমিং নিশ্চিত করি।

jili promotion প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে যথেষ্ট সময় দেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিমালা গ্রহণ করেছেন। নতুন শর্ত না মানলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

ডেটা সুরক্ষা, তথ্য মুছে ফেলা বা ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যাতে লিখিত রেকর্ড থাকে এবং দ্রুত নিষ্পত্তি করা সম্ভব হয়।